E-commerce rečnik: Svi pojmovi i značenja

SEO agencija - optimizacija web sajtova za google pretraživač

Dobrodošli na naš E-commerce rečnik! Ova stranica pokriva osnovne i napredne pojmove u svetu e-trgovine, pomažući vam da bolje razumete sve ključne elemente uspešnog online poslovanja. Bez obzira da li ste početnik ili iskusni profesionalac, ovde ćete pronaći sve što vam je potrebno za e-commerce.

Osnovni e-commerce pojmovi:

  • Web shop (online prodavnica)
    Definicija: Virtuelna prodavnica na internetu koja omogućava korisnicima da pregledaju proizvode i usluge, dodaju ih u korpu i izvrše kupovinu.

  • Shopping Cart (Korpa za kupovinu)
    Definicija: Funkcija e-commerce sajta koja omogućava korisnicima da sačuvaju proizvode koje žele da kupe. Korpa im pruža opciju da pregledaju sve artikle pre nego što dovrše kupovinu.

  • Checkout (Proces naplate)
    Definicija: Završna faza kupovine u online prodavnici gde korisnik unosi podatke za plaćanje i adresu za isporuku, te potvrđuje kupovinu.

SEO i marketing pojmovi za e-commerce:

  • SEO (Search Engine Optimization)
    Definicija: Proces optimizacije sajta kako bi se postigla bolja vidljivost u rezultatima pretrage, što povećava organski saobraćaj na web shopu.

  • Conversion Rate (Stopa konverzije)
    Definicija: Procenat posetilaca sajta koji izvrše željenu akciju, kao što je kupovina, u odnosu na ukupan broj posetilaca; ključni indikator uspešnosti prodaje u e-commerce poslovanju.

  • Email Marketing
    Definicija: Strategija koja koristi slanje promo sadržaja putem email-a potencijalnim ili stalnim kupcima; važna taktika za povećanje prodaje i ponavljanje kupovina.

Logistički i finansijski pojmovi:

  • Dropshipping
    Definicija: Poslovni model u kojem prodavnica nema fizički inventar, već proizvode šalje direktno od dobavljača kupcu, što smanjuje troškove skladištenja.
  • Fulfillment
    Definicija: Proces obrade i isporuke narudžbine, od prijema porudžbine, pakovanja, do slanja i dostave kupcu; može se obavljati u okviru firme ili outsourcovati.
  • Inventory Management (Upravljanje inventarom)
    Definicija: Sistem praćenja i organizovanja zaliha proizvoda koji osigurava da prodavnica uvek ima dovoljne količine robe za prodaju.

Tehnički pojmovi u e-commerce:

  • Payment Gateway (Platni prolaz)
    Definicija: Softverska platforma koja omogućava sigurno procesiranje transakcija između kupca i prodavnice, koristeći enkripciju za zaštitu podataka.

  • User Experience (UX)
    Definicija: Aspekt dizajna i funkcionalnosti sajta koji utiče na zadovoljstvo korisnika pri korišćenju online prodavnice; dobar UX može povećati prodaju i angažovanost korisnika.

  • Responsive Design
    Definicija: Prilagođavanje sajta svim veličinama ekrana (mobilni, tablet, desktop) kako bi se omogućilo optimalno iskustvo za sve korisnike.

Napredni analitički pojmovi:

  • A/B Testing
    Definicija: Metod testiranja dve verzije sajta ili oglasa kako bi se utvrdilo koja verzija daje bolje rezultate u smislu konverzija ili angažmana korisnika.

  • Customer Lifetime Value (CLV)
    Definicija: Prosečna vrednost kupca za vreme trajanja njegove lojalnosti prema brendu ili prodavnici; važan pokazatelj dugoročnog rasta poslovanja.

  • Analytics (Analitika)
    Definicija: Skup alata za praćenje ponašanja korisnika na sajtu, merenje KPI (ključnih pokazatelja performansi) kao što su saobraćaj, konverzija i stopa napuštanja korpe.

Napredni analitički pojmovi:

  • A/B Testing
    Definicija: Metod testiranja dve verzije sajta ili oglasa kako bi se utvrdilo koja verzija daje bolje rezultate u smislu konverzija ili angažmana korisnika.

  • Customer Lifetime Value (CLV)
    Definicija: Prosečna vrednost kupca za vreme trajanja njegove lojalnosti prema brendu ili prodavnici; važan pokazatelj dugoročnog rasta poslovanja.

  • Analytics (Analitika)
    Definicija: Skup alata za praćenje ponašanja korisnika na sajtu, merenje KPI (ključnih pokazatelja performansi) kao što su saobraćaj, konverzija i stopa napuštanja korpe.

Specifični pojmovi za platforme i plaćanja:

  • Woocommerce
    Definicija: Najpopularniji e-commerce dodatak za WordPress koji omogućava vlasnicima sajta da postave online prodavnicu sa svim potrebnim funkcijama za prodaju.

  • Omnichannel Marketing
    Definicija: Strategija povezivanja različitih kanala prodaje i komunikacije kako bi kupac imao konzistentno iskustvo (npr. online prodavnica, mobilna aplikacija, fizička prodavnica).